Политика конфиденциальности
Настоящая политика описывает порядок обработки персональных данных посетителей сайта eurogarant.online в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и Регламентом (ЕС) 2016/679 (GDPR).
Оператор данных: ROSALINDA-SUPERIA S.L., CIF B64652175, Avenida Eduard Maristany, 7, A 13, 08019 Barcelona, España. Контакт: info@eurogarant.online.
1. Какие данные мы собираем
Данные, которые вы указываете сами: имя, контактные данные (телефон, Telegram, email) и сведения, которые вы добровольно вводите в формах сайта и чате (ситуация, основание для ВНЖ, ответы квиза и калькулятора).
Технические данные, собираемые автоматически: IP-адрес, тип и версия браузера и устройства (User-Agent), страна и город (по данным CDN), просмотренные страницы и источник перехода, а также технические идентификаторы посетителя (an_vid, an_sid), которые сохраняются в локальном хранилище вашего браузера и позволяют связать визиты и оставленную заявку. Эти данные обрабатываются как собственной серверной аналитикой сайта, так и внешними сервисами (см. раздел 4).
2. Цели обработки
- связь с вами по вашей заявке и консультирование;
- подготовка персональных материалов (расчёты порогов дохода, чек-листы);
- анализ и улучшение работы сайта, измерение эффективности рекламы.
3. Правовые основания
Обработка выполняется на основании вашего согласия (ст. 6(1)(a) GDPR; ст. 6 152-ФЗ), а также законного интереса оператора в анализе работы сайта и защите от злоупотреблений (ст. 6(1)(f) GDPR). Согласие можно отозвать в любой момент, написав на info@eurogarant.online.
4. Файлы cookie, аналитика и передача данных
На сайте используются:
- Яндекс Метрика (включая запись действий на странице, webvisor) — веб-аналитика; серверы в Российской Федерации;
- Google (gtag) — измерение конверсий рекламы; серверы в США;
- собственная серверная аналитика сайта (идентификаторы an_vid/an_sid, IP, User-Agent, гео);
- реферальный cookie (eg_ref) — для учёта партнёрских переходов.
Заявки доставляются оператору через мессенджеры Telegram/WhatsApp. Хостинг и доставку сайта обеспечивают хостинг-провайдер и CDN. Трансграничная передача: часть данных при этом обрабатывается за пределами ЕЭЗ — в Российской Федерации (веб-аналитика, хостинг) и США (Google). Иная передача третьим лицам возможна только в случаях, предусмотренных законом.
5. Хранение и удаление
Данные заявок хранятся до достижения целей обработки; технические и аналитические данные — до 12 месяцев, после чего удаляются или обезличиваются. Вы можете в любой момент запросить уточнение, блокирование или удаление своих данных, написав на info@eurogarant.online.
6. Ваши права
Вы имеете право на доступ к своим данным, их исправление, удаление, ограничение и прекращение обработки, на переносимость данных и на отзыв согласия. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган — Испанское агентство по защите данных (AEPD, aepd.es) или Роскомнадзор.
7. Согласие
Отправляя форму на сайте, вы даёте согласие на обработку указанных персональных данных на условиях настоящей политики.
8. Деловая переписка с организациями (B2B-рассылка)
Мы обращаемся к организациям смежного профиля (языковые школы, визовые центры, турагентства, вузы, релокейт-сервисы) с предложением партнёрства. Рабочие контактные адреса таких организаций мы берём из открытых источников — разделов «Контакты» на их собственных сайтах и в публичных каталогах, то есть не от самого субъекта данных. В соответствии со ст. 14 GDPR уведомление об этом мы включаем в первое же обращение.
- Категории данных: рабочий email, название организации, публичный сайт, страна и язык, при наличии — публично указанное имя контактного лица.
- Источник: конкретная страница, с которой взят контакт, указывается в самом письме.
- Основание: законный интерес (ст. 6(1)(f) GDPR) — предложение делового сотрудничества профильным организациям. Мы не обращаемся к частным лицам с рекламой без их согласия.
- Срок хранения: до отказа от переписки, но не более 12 месяцев с последнего обращения. Адреса отказавшихся мы храним в стоп-листе бессрочно — исключительно чтобы никогда не написать повторно.
- Отказ: ссылка «отписаться» в каждом письме (одним нажатием), ответ словом «не надо», либо письмо на info@eurogarant.online. Отказ исполняется немедленно и без объяснения причин.
- Характер сообщений: все такие письма помечены как рекламные (для получателей в Испании — пометкой PUBLICIDAD согласно ст. 20.1 Ley 34/2002 LSSI).
Вы вправе в любой момент возразить против такой обработки (ст. 21 GDPR) и подать жалобу в AEPD (aepd.es).
9. Автоматическая обработка переписки и ИИ-сервисы
Входящие письма на info@eurogarant.online и сообщения в наших каналах связи обрабатываются автоматически: система классифицирует обращение (интерес, вопрос, отказ, автоответ) и может подготовить проект ответа. Для этого текст сообщения передаётся языковой модели Claude (Anthropic PBC, США) в объёме, необходимом для классификации. Служебные уведомления о новых обращениях наша команда получает в Telegram (Telegram FZ-LLC, ОАЭ).
- Передача за пределы ЕЭЗ осуществляется на основании стандартных договорных условий (гл. V GDPR) в рамках договоров с этими поставщиками.
- Автоматика не принимает юридически значимых решений в отношении вас: итоговый ответ и любые решения по вашему вопросу принимает человек (ст. 22 GDPR).
- Если вы не хотите, чтобы ваше сообщение обрабатывалось таким образом, напишите об этом в тексте письма или на info@eurogarant.online — переписка будет вестись без автоматической обработки.
Редакция политики: 20 августа 2026 года.